Camila Carrasco H. y Cristian Quiroz R. Desde marzo 2020 cuando inició la pandemia en Chile, las medidas de confinamiento y limitaciones de movilidad profundizaron más y nuevas demandas para utilizar plataformas remotas de las instituciones públicas y privadas. En el caso de los servicios públicos y municipalidades, la virtualización ha estado vinculada a la …